5 Whys
Hinter die erste Erklärung schauen. Einfach, aber nicht banal. Funktioniert nur, wenn ehrlich gefragt und nicht nach Schuld gesucht wird. Faustregel: drei bis sieben Whys, je nach Tiefe.
Tipp: Frage mindestens 5x "Warum?", um zur echten Ursache zu gelangen.
Ursache identifiziert
Du hast die Kette abgeschlossen. Hier ist die vollständige Analyse:
3-Sets-Perspektive
Liegt die Ursache an fehlenden oder falschen Werkzeugen/Systemen? → Tool-Set
Liegt die Ursache an fehlenden Fähigkeiten/Wissen? → Skill-Set
Liegt die Ursache an Annahmen, Überzeugungen, Denkmustern? → Mind-Set
Diagnose fortsetzen
A3 Problem Solving
Bringt Problem, Ist-Zustand, Zielzustand, Ursache, Maßnahme, Messung und Follow-up auf eine A3-Seite. Mit eingebauter 3sets-Diagnose. Zwingt zu Klarheit.
Tool startenTRIZ / Anti-Goal
Statt „Wie werden wir besser?" fragt es „Was müssten wir tun, um garantiert zu scheitern?" Die Umkehrung bricht defensive Gespräche auf. Lachen ist erlaubt — Lachen erzeugt Wahrheit.
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